El poder del visual storytelling en la moda
Es bien sabido que, en la moda, la imagen lo es todo. Esta máxima ha llevado a las marcas de la industria a una feroz competencia por décadas, siendo el mayor reto destacar, y un recurso importante para esta misión es el visual storytelling en moda. Dos palabras que aún no gozan de la misma fama que el storytelling, juntas pueden convertirse en la receta mágica para contar una historia visualmente atractiva. Nos inspiraremos en la mundialmente famosa Louis Vuitton para aprender como transformar tu pequeño David (tienda de ropa) en un poderoso Goliat en el mundo de la moda.
¿Qué es el visual storytelling?
Es una técnica del marketing que sirve para comunicar el mensaje de una marca a través de elementos visuales. Es una parte del storytelling y se diferencia por el uso de imágenes, que te llevan a una experiencia de sensaciones, permitiéndote conectar con una historia que llega a ti solo a través de tus ojos, es decir, se trata de una narrativa visual.
Sirva de ejemplo el programa de televisión El Narrador de Cuentos (1988), recordarás cuando el protagonista frente a su perro iniciaba el cuento de la noche con una voz muy calmada pronunciando palabras misteriosas, describiendo lugares alucinantes con personajes extraordinarios.
Pues eso era el storytelling, y unos segundos después la escena del programa cambiaba por completo y se reproducían las imágenes del pueblo y los personajes del relato eran de carne y hueso. Pues eso era el visual storytelling.
Dicho lo anterior, es probable que ahora te preguntes si es posible aplicar esa técnica en un comercio de moda, y la respuesta es un rotundo sí. Para ello te recomiendo imaginar tu boutique y/o tienda de ropa cómo un libro de cuento abierto, que espera ser descubierta por los clientes, la cual cada componente visual en su conjunto debe contar una historia que los lleve a un viaje emocional, es decir, tu tienda debe cautivar a tus clientes a través de una narrativa visual emocionante, que hará que no se olviden de esta experiencia de compra y quieran volver por más.
Estrategias de las tiendas Louis Vuitton
En mi opinión, la marca Louis Vuitton ha llevado el arte del visual storytelling al nivel Dios. Sugiero ver la campaña «L’Invitation au Voyage» (2012), donde se destacó la aspiración de estilo de vida y viaje de lujo. Esta estrategia enfatiza la búsqueda de Louis Vuitton de experiencias exclusivas, la cual fue llevada a la realidad en sus tiendas física y online, reproduciendo la magia de la campaña de forma espectacular. Aquí te dejo otras estrategias que te pueden inspirar:
Fuente: behance.net
Elementos claves y su impacto
En particular, las tiendas Louis Vuitton se caracterizan por crear una experiencia de compra memorable, valiéndose de distintos elementos visuales impresionantes. Su estrategia de visual storytelling se destaca por:
Aplicación práctica en el mercado latino
Estudio de caso: Kuna
Recomendaciones realistas para boutiques en Latinoamérica
1. Tema central
Define el mensaje principal que quieres transmitir con tu marca de moda a tus clientes, piensa qué emociones te gustaría provocar en ellos cuando ingresen a tu tienda y cómo deberían sentirse al vestir o usar tus artículos.
2. Narrativa visual
Crea un moodboard o un collage fotos que represente la historia que quieres contar a través de tu tienda. Eso te ayudará a elegir elementos visuales importantes como colores, texturas, materiales, etc., los cuales deberías mantener exactamente con el mismo estilo en todos los medios de comunicación para que tu marca sea fácilmente reconocible por tus clientes.
3. Decoración interior
4. Sentidos humanos
Además de la vista, también puedes utilizar sonidos, aromas y texturas para crear una experiencia multisensorial en tu tienda. Recuerda que el tipo de música puede llevarnos a un ambiente relajado, mientras que algunos aromas nos provocan emociones de calidez.
5. Escaparate
Imagina el escaparate de tu tienda como una obra de arte en constante mejora. Prueba con marcos de ventana antiguos, ramas de árboles retorcidos e incluso telas. Si deseas generar una mayor expectativa en tu cliente, te recomiendo cambiar el escaparate con frecuencia, pero siempre respetando la estética del tema central que definiste inicialmente. Recuerda que debes replicarlo en tu publicidad y redes sociales para crear una sensación de unidad.
En definitiva, el visual storytelling no solo transforma tiendas, sino también experiencias, y como en la metáfora del Narrador de Cuentos debemos transportar a nuestros visitantes a un viaje emocional a través de la moda, porque no se trata solo de vender, se trata de llegar al corazón de tu cliente. Así que, ¿por qué conformarse con ser David cuando puedes transformarte en el Goliat de la moda? Ahora es el turno de tu boutique, en contar una historia que nadie olvidará.
CONSEJO TOP
Si te ha interesado cómo el visual storytelling puede transformar la forma en que tus clientes perciben tu marca, no puedes perderte el artículo sobre visual merchandising en moda. Imagina aplicar estas estrategias en tu tienda y crear una experiencia de compra tan memorable que tus clientes no puedan resistirse a volver.
